Desbloquear cuenta y recuperar contraseña de Hotmail

Hay diversas causas por las que Outlook, el antiguo Hotmail, puede encontrarse bloqueado para nosotros. Sin embargo es muy sencillo recuperar la contraseña y restablecer el servicio, siempre y cuando seas el verdadero titular de la cuenta. Por eso el servicio de Hotmail tiene un protocolo fuerte de seguridad y requiere de nuestra colaboración.

Una de las causas del bloque de una cuenta  puede ser no haber iniciado sesión desde que, precisamente, Hotmail hizo el cambio a Outlook. En este caso el sistema obliga a rellenar un formulario a sus antiguos usuarios.

Sin embargo, el caso más habitual del bloqueo de una cuenta de correo electrónico es el olvido de la contraseña. Por eso aconsejamos siempre tenerla bien presente o apuntada en un lugar discreto. Si fallamos repetidamente con nuestra contraseña al intentar acceder a nuestra cuenta de Hotmail/Outlook, el sistema nos bloqueará después de varios intentos fallidos.

¿Cómo recuperar la contraseña?

En este caso, lo que tendremos que hacer es recuperar la contraseña. Para ello, al acceder a través de Outlook.com / Hotmail.com haremos click en “¿No puedes acceder a tu cuenta?”. Acto seguido nos preguntan la causa de nuestros problemas, como se muestra en la siguiente imagen:

olvido de contraseña en hotmail

Lo más habitual es que hayamos olvidado nuestra contraseña, es el caso más típico. Después de pulsar dicha opción, el sistema nos pedirá que escribamos nuestra dirección de e-mail. Lo hacemos y entramos en una nueva página de verificación de nuestra identidad. Esto lo hace enviándonos un código de seguridad al correo que asociamos cuando dimos de alta la cuenta o al número de teléfono móvil que introdujimos durante el proceso.  En cuanto recibas este código de seguridad, ya puedes acceder y cambiar la contraseña por la que desees para seguir accediendo al servicio.

olvido de contraseña en hotmail

Mediante esta operación el sistema comprueba que eres el verdadero usuario titular de la cuenta y no ningún otro que esté intentando suplantarte.