Errores de entrega en los correos enviados con Hotmail

Los errores de entrega también reciben el nombre de correo electrónico rebotado y hay diferente causas que los originan. El servicio de Hotmail nos avisa de estos problemas en la entrega mediante mensajes de error. Vamos a repasar los más frecuentes:

Buzón de correo no encontrado, buzón de correo no válido o usuario desconocido: estamos enviando un correo a un usuario que no existe. Para solucionarlo podemos buscar algún error tipográfico en la dirección del destinatario.

Buzón de correo electrónico no disponible: suele ser el mismo tipo de error que “buzón de correo no encontrado”, pero en algunos casos puede tratarse de un problema con la cuenta del destinatario. Para solucionarlo, podemos intentarlo de nuevo al cabo de un rato.

Buzón de correo lleno o cuota excedida: el destinatario tiene demasiados correos acumulados en su bandeja de entrada y no se le permite recibir más. Para solucionarlo, podemos informar al destinatario del fallo de entrega para que limpie su bandeja de entrada.

Host desconocido, no se pudo encontrar el dominio: el dominio del proveedor de correo electrónico del destinatario no existe. En el ejemplo usuario@direccion.com, “direccion.com”es el dominio. Para solucionarlo podemos buscar un error tipográfico en la dirección del destinatario, podemos asegurarnos también de que el proveedor del destinatario no haya cambiado de nombre.

Mensaje que excede el tamaño permitido: la mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico establecen unos límites para el tamaño de los correos que sus usuarios pueden enviar y recibir. Para solucionarlo, podemos utilizar OneDrive en lugar de adjuntar un archivo muy pesado, y hacerle llegar un enlace al destinatario para su descarga.

Errores de bloqueo ante correo no deseado o spam: se trata de aquellos casos en los que un mensaje enviado o todo un dominio remitente es bloqueado por un filtro del proveedor del destinatario, que considera que es correo no deseado. Para solucionarlo, hay que contactar con el proveedor del destinatario para que proceda a desbloquear nuestra cuenta o dominio.

Errores temporales (servidores incorrectos, tiempo de espera de la conexión agotado, recursos no disponibles temporalmente, falta de memoria): son errores que deben resolverse al poco tiempo. Debemos examinar el mensaje de error. Si el proveedor del servicio del destinatario indica que seguirá intentando entregarlo y que no es necesario volver a enviar el mensaje, no tenemos que hacer nada de momento.

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