Por qué no he recibido en Hotmail un correo electrónico que me han enviado





A veces ocurre que nos envían un correo electrónico y no lo recibimos. Nos juran y perjuran que nos lo han enviado pero nosotros no lo encontramos por ninguna parte. Vamos a ver cómo podemos solucionar este problema.

Comprobar en la carpeta de correo no deseado: esta debe ser la primera medida para encontrar cualquier correo perdido. A veces los filtros de correo no deseado interceptan mensajes que no lo son. Desde nuestra bandeja de entrada podemos acceder a la carpeta de correo no deseado y buscar el mensaje perdido.

Si lo encuentras, puedes recuperarlo marcando la casilla y escogiendo la opción “es correo deseado” para que pase a formar parte de la bandeja de entrada en posteriores envíos.

Comprobar las opciones de filtro y organización de la bandeja de entrada: es posible que no veas en tu bandeja de entrada algún correo si antes has establecido algún filtro u otro criterio de organización. Las dos cosas se pueden controlar desde la parte superior de la bandeja de entrada. Para evitar los filtros tienes que  seleccionar la opción Ver: Todos, en la zona superior izquierda de nuestra lista de mensaje. Respecto la organización de los mensajes se controla desde la opción: Organizar por, que está justo al lado contrario, en la zona derecha.

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Agregar el remitente a la lista de contactos: los mensajes de los usuarios que incluyas en tu lista de contactos, llegarán siempre a tu bandeja de entrada. Cuando recibes un correo, si el remitente no está incluido en la lista de contactos, el sistema te da la opción de agregarlo.  Si no lo hemos hecho, en el encabezado de cada mensaje recibido, una vez abierto, junto al nombre del remitente, nos aparecerá la opción de “Agregar a contactos”.

Comprobar listas de remitentes bloqueados, para ver si hemos bloqueado por error a algún usuario, comprobar la configuración del correo no deseado, por si está entrando algún mensaje por error en esa carpeta, comprobar las reglas del correo electrónico, por si alguna regla fijada está evitando la recepción de algún correo,  y comprobar si nuestra bandeja de entrada está llena, que puede ser el motivo por el cual no estamos recibiendo mensajes, son otras medidas que podemos tomar para solucionar el problema de la no recepción de un determinado mensaje.

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  1. marina norma martinez

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